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Condizioni Generali di Vendita di nanamode.com
Campo di applicazione e parti contraenti:
Queste Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutte le transazioni di vendita online effettuate sul sito nanamode.com, una piattaforma di moda e accessori alla moda gestita da nanamode.com (di seguito denominata "nanamode.com" o "Noi").
Identificazione del Venditore:
Il venditore è nanamode.com, un'azienda specializzata nella vendita online di abbigliamento e accessori di moda. I dettagli completi della nostra azienda, inclusi indirizzo e contatti, sono disponibili nella sezione "Contatti" del nostro sito web.
Idoneità del Cliente:
Per effettuare un acquisto su nanamode.com, è necessario avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di contrattare (di seguito denominato "voi", "vostro" o il "Cliente"). I minori di 18 anni o le persone prive di capacità giuridica devono effettuare i loro acquisti tramite i loro genitori o tutori legali.
Applicazione delle CGV:
Effettuando un acquisto su nanamode.com, accettate esplicitamente e senza riserve i termini di queste CGV. Vi raccomandiamo di leggerle attentamente prima di qualsiasi transazione.
Conclusione del contratto:
La finalizzazione di un contratto in seguito a un ordine su nanamode.com avviene in lingua italiana. Prima di finalizzare il vostro ordine, avete la possibilità di rivedere e modificare tutti i dettagli (come nome, indirizzo, modalità di pagamento e articoli selezionati). Fornendo tutte le informazioni necessarie e cliccando sul pulsante "Acquista" nell'ultimo passaggio, confermate il vostro ordine presso nanamode.com, salvo diversa indicazione esplicita.
In seguito al vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma che indica che abbiamo ricevuto il vostro ordine (di seguito la "Conferma d'ordine"). Questa e-mail di conferma non significa che abbiamo accettato il vostro ordine, ma ne conferma semplicemente la ricezione. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità ordinate per nucleo familiare. Se non ricevete una Conferma d'ordine entro 3 giorni, considerate che il vostro ordine è stato rifiutato e qualsiasi pagamento effettuato sarà rimborsato. La vendita si considera conclusa una volta che ricevete un'e-mail di conferma di spedizione, o al più tardi al momento dell'invio degli articoli.
Gli articoli ordinati devono essere pagati in anticipo. Se il pagamento non viene ricevuto entro quattordici giorni dalla data dell'ordine, questo sarà annullato e non potrà essere richiesto alcun risarcimento.
Per scopi di archiviazione personale, tutte le informazioni importanti riguardanti il vostro ordine vi saranno inviate al più tardi al momento della consegna degli articoli.
Selezione degli articoli e ordine su nanamode.com
1) Selezione degli articoli e gestione del carrello:
Aggiunta al carrello: Trovate gli articoli di moda che vi piacciono su nanamode.com e aggiungeteli al vostro carrello cliccando su "Nel carrello".
Consultazione e modifica del carrello: Potete consultare il vostro carrello in qualsiasi momento cliccando su "Carrello" e rimuovere gli articoli selezionando il pulsante "X". Regolate le quantità, scegliete un metodo di consegna e un metodo di pagamento secondo le vostre preferenze.
Finalizzazione dell'acquisto: Per acquistare gli articoli nel vostro carrello, cliccate su "Ordina".
2) Inserimento dell'indirizzo e accesso:
Accesso all'account: Se avete già un account su nanamode.com, accedete con la vostra e-mail e password. In caso contrario, potete creare un account o ordinare come ospite.
Indirizzo di fatturazione e di spedizione: Inserite il vostro indirizzo di fatturazione e di spedizione. I campi obbligatori sono indicati con un asterisco (*). I vostri dati sono sicuri e crittografati.
Verifica e conferma dell'ordine: Dopo aver inserito le vostre informazioni e selezionato il metodo di pagamento, cliccate su "Avanti" per accedere alla pagina di riepilogo dell'ordine. Potete finalizzare il vostro ordine cliccando su "Ordine con obbligo di pagamento". Potete annullare in qualsiasi momento chiudendo il vostro browser.
Prezzi su nanamode.com
Visualizzazione dei prezzi: Tutti i prezzi visualizzati su nanamode.com sono prezzi di vendita al dettaglio. Includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile al momento dell'acquisto e sono visualizzati al netto delle spese di spedizione.
Prezzi fatturati: I prezzi fatturati sono quelli indicati su nanamode.com alla data del vostro ordine o prenotazione online. Ci impegniamo a mantenere una totale trasparenza sui prezzi.
Validità dei prezzi: I prezzi indicati su nanamode.com sono specifici per il nostro negozio online e possono differire da quelli visualizzati nei negozi o nei nostri cataloghi. Sono validi solo per gli acquisti effettuati sul sito nanamode.com.
Variabilità dei prezzi: I prezzi visualizzati nei negozi o su altre piattaforme possono variare in base alle specificità regionali o alle offerte locali. Queste differenze riflettono le particolarità di ciascun mercato e non si applicano agli ordini effettuati su nanamode.com.
Garanzia e limitazione di responsabilità su nanamode.com
Dichiarazione di difetti e danni:
Se gli articoli che ricevete da nanamode.com presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, o danni dovuti al trasporto, vi incoraggiamo a segnalarli immediatamente a nanamode.com o al trasportatore. Sebbene non ci sia un obbligo formale da parte vostra, la segnalazione ci aiuta a migliorare il nostro servizio e a prendere misure contro il trasportatore se necessario.
Restituzione di articoli difettosi:
In caso di ricezione di articoli con i difetti menzionati, potete richiedere un'etichetta di restituzione al nostro servizio clienti. Nanamode.com si riserva il diritto di rifiutare la soluzione scelta se comporta costi sproporzionati o un grave inconveniente per l'azienda.
Informazioni fornite:
Le informazioni, i disegni, le illustrazioni, i dati tecnici, ecc., presenti nei nostri supporti di comunicazione sono forniti a titolo indicativo. Nanamode.com non garantisce l'assoluta esattezza di queste informazioni. Solo le informazioni contenute nella Conferma d'ordine sono contrattuali.
Limitazione di responsabilità:
Nanamode.com è responsabile solo per i danni diretti e prevedibili legati alla violazione degli obblighi contrattuali essenziali. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli indispensabili per la corretta esecuzione del contratto. In caso di negligenza lieve, la nostra responsabilità è limitata. Questa limitazione si applica anche ai rappresentanti legali e ai dipendenti di nanamode.com. Siete comunque tenuti a prendere misure appropriate per evitare e ridurre i danni.
Diritti legali dei consumatori:
Questa limitazione non vi priva dei vostri diritti come consumatori secondo la legislazione applicabile nel vostro paese di residenza. In caso di responsabilità legale obbligatoria (ad esempio, la garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi occulti secondo il diritto francese), nanamode.com si attiene alle disposizioni di legge.
Garanzia legale:
In conformità con le garanzie legali, nanamode.com si impegna a rimborsarvi o a sostituire i prodotti difettosi o non conformi al vostro ordine. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non rispettare la vostra scelta se ciò comporta costi sproporzionati o un grave inconveniente per l'azienda.
Riferimento agli articoli del Codice del Consumo francese e del Codice Civile francese:
Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo:
"Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità."
Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo:
"Il bene è conforme al contratto:
1° se è idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
— se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello
— se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura
2° o se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad ogni uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato."
Articolo L. 217-7 del Codice del Consumo:
"I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti di seconda mano, questo termine è fissato a sei mesi. Il venditore può contrastare questa presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o il difetto di conformità invocato."
Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo:
"L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni a decorrere dalla consegna del bene."
Articolo L. 217-13 del Codice del Consumo:
"Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione risultante dai vizi redibitori come risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale che gli è riconosciuta dalla legge."
Gli articoli 1641 e 1648, comma 1 del Codice Civile francese relativi alla garanzia legale per vizi occulti sono di seguito riprodotti:
Articolo 1641 del Codice Civile:
"Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti."
Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile:
"L'azione risultante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio."
Diritto di recesso su nanamode.com
Applicabilità:
Il diritto di recesso è applicabile solo ai consumatori per gli acquisti effettuati su nanamode.com, in conformità con l'articolo L. 221-1 del Codice del Consumo francese.
Periodo di recesso:
Avete un periodo di quattordici giorni dalla ricezione degli articoli per esercitare il vostro diritto di recesso, senza dover giustificare i motivi. Questo periodo è prolungato fino al primo giorno lavorativo successivo se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.
Procedura di recesso:
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informare nanamode.com della vostra decisione mediante una dichiarazione chiara (ad esempio lettera, fax, e-mail).
Indirizzo di recesso:
Nanamode
1 Rue Saint Odile
67530 Boersch
Potete utilizzare il modulo di recesso disponibile sul nostro sito o qualsiasi altra dichiarazione esplicita. L'utilizzo del modulo tipo non è obbligatorio.
Validità del recesso:
Il recesso è considerato valido se effettuato prima della fine del periodo di quattordici giorni.
Conseguenze del recesso:
In caso di recesso, nanamode.com rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (basate sulle spese di spedizione più economiche che vi offriamo al momento del vostro ordine), entro quattordici giorni dal ricevimento del reso degli articoli o della prova della loro spedizione. Non copriamo i rimborsi per spedizioni espresse più costose.
Per i recessi parziali, le spese di consegna non saranno rimborsate a causa della loro natura forfettaria.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Restituzione degli articoli:
Dovete restituire gli articoli entro quattordici giorni dalla notifica del vostro recesso.
Gli articoli restituiti devono essere nel loro stato originale, non indossati, non modificati, con le loro etichette intatte e nel loro imballaggio originale.
Siete responsabili di qualsiasi deterioramento degli articoli che ne diminuisca il valore, dovuto a una manipolazione non necessaria per esaminarne la natura, le proprietà o la funzionalità.
Esclusione del diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica agli articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Politica sulla privacy e protezione dei dati
Su nanamode.com, prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Tutte le informazioni raccolte durante la vostra visita al nostro sito web o durante il processo di acquisto vengono trattate in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
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Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali solo nella misura necessaria per fornire un sito web funzionale, i nostri contenuti e servizi. Questi dati possono includere il vostro nome, indirizzo, indirizzo email e dettagli di pagamento.
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I vostri dati sono conservati in modo sicuro sui nostri server e sono protetti contro l'accesso non autorizzato.
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Avete il diritto di richiedere informazioni sui dati che conserviamo su di voi, nonché di richiederne la correzione o la cancellazione. Potete anche revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
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Legge applicabile e giurisdizione
Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.
Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
Nanamode.com si riserva il diritto di modificare queste Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web.
Contatto
Se avete domande su queste Condizioni Generali di Vendita, non esitate a contattare il nostro servizio clienti:
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Telefono: +33 (0)3 88 95 50 55
Indirizzo postale: Nanamode, 1 Rue Saint Odile, 67530 Boersch, Francia
Queste Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate l'ultima volta il 25 agosto 2024.