Condiciones Generales de Venta de nanamode.com
Ámbito de aplicación y partes contratantes:
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") se aplican a todas las transacciones de venta en línea realizadas en el sitio web nanamode.com, una plataforma de moda y accesorios de tendencia gestionada por nanamode.com (en adelante denominada "nanamode.com" o "Nosotros").
Identificación del Vendedor:
El vendedor es nanamode.com, una empresa especializada en la venta en línea de ropa y accesorios de moda. Los detalles completos de nuestra empresa, incluyendo dirección y contactos, están disponibles en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.
Elegibilidad del Cliente:
Para realizar una compra en nanamode.com, debe tener al menos 18 años y tener capacidad legal para contratar (en adelante denominado "usted", "su" o el "Cliente"). Los menores de 18 años o las personas sin capacidad legal deben realizar sus compras a través de sus padres o tutores legales.
Aplicación de las CGV:
Al realizar una compra en nanamode.com, acepta explícitamente y sin reservas los términos de estas CGV. Le recomendamos que las lea atentamente antes de cualquier transacción.
Conclusión del contrato:
La finalización de un contrato tras un pedido en nanamode.com se realiza en español. Antes de finalizar su pedido, tiene la oportunidad de revisar y modificar todos los detalles (como nombre, dirección, método de pago y artículos seleccionados). Al proporcionar toda la información necesaria y hacer clic en el botón "Comprar" en el último paso, confirma su pedido en nanamode.com, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Después de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que hemos recibido su pedido (en adelante la "Confirmación de pedido"). Este correo electrónico de confirmación no significa que hayamos aceptado su pedido, sino que simplemente confirma su recepción. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades pedidas por hogar. Si no recibe una Confirmación de pedido dentro de los 3 días, considere que su pedido ha sido rechazado y cualquier pago realizado será reembolsado. La venta se considera concluida una vez que reciba un correo electrónico de confirmación de envío, o a más tardar cuando se envíen los artículos.
Los artículos pedidos deben pagarse por adelantado. Si el pago no se recibe dentro de los catorce días siguientes a la fecha del pedido, este será cancelado y no se podrá reclamar ninguna compensación.
Para fines de archivo personal, toda la información importante relacionada con su pedido le será enviada a más tardar en el momento de la entrega de los artículos.
Selección de artículos y pedido en nanamode.com
1) Selección de artículos y gestión del carrito:
Añadir al carrito: Encuentre los artículos de moda que le gusten en nanamode.com y añádalos a su carrito haciendo clic en "Añadir al carrito".
Consulta y modificación del carrito: Puede consultar su carrito en cualquier momento haciendo clic en "Carrito" y eliminar artículos seleccionando el botón "X". Ajuste las cantidades, elija un método de entrega y un método de pago según sus preferencias.
Finalización de la compra: Para comprar los artículos de su carrito, haga clic en "Pedir".
2) Introducción de la dirección e inicio de sesión:
Inicio de sesión en la cuenta: Si ya tiene una cuenta en nanamode.com, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña. De lo contrario, puede crear una cuenta o pedir como invitado.
Dirección de facturación y envío: Introduzca su dirección de facturación y envío. Los campos obligatorios están indicados con un asterisco (*). Sus datos están seguros y encriptados.
Revisión y confirmación del pedido: Después de introducir su información y seleccionar el método de pago, haga clic en "Siguiente" para acceder a la página de resumen del pedido. Puede finalizar su pedido haciendo clic en "Pedido con obligación de pago". Puede cancelar en cualquier momento cerrando su navegador.
Precios en nanamode.com
Visualización de precios: Todos los precios mostrados en nanamode.com son precios de venta al por menor. Incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en el momento de la compra y se muestran sin gastos de envío.
Precios facturados: Los precios facturados son los indicados en nanamode.com en la fecha de su pedido o reserva en línea. Nos comprometemos a mantener una total transparencia en los precios.
Validez de los precios: Los precios indicados en nanamode.com son específicos de nuestra tienda en línea y pueden diferir de los mostrados en tiendas o en nuestros catálogos. Son válidos únicamente para las compras realizadas en el sitio web nanamode.com.
Variabilidad de los precios: Los precios mostrados en tiendas o en otras plataformas pueden variar según las especificidades regionales o las ofertas locales. Estas diferencias reflejan las particularidades de cada mercado y no se aplican a los pedidos realizados en nanamode.com.
Garantía y limitación de responsabilidad en nanamode.com
Declaración de defectos y daños:
Si los artículos que recibe de nanamode.com presentan defectos evidentes de material o fabricación, o daños debidos al transporte, le animamos a informar inmediatamente a nanamode.com o al transportista. Aunque no hay obligación formal por su parte, informarnos nos ayuda a mejorar nuestro servicio y a tomar medidas contra el transportista si es necesario.
Devolución de artículos defectuosos:
Si recibe artículos con los defectos mencionados, puede solicitar una etiqueta de devolución a nuestro servicio de atención al cliente. Nanamode.com se reserva el derecho de rechazar la solución elegida si implica costes desproporcionados o inconvenientes importantes para la empresa.
Información proporcionada:
La información, dibujos, ilustraciones, datos técnicos, etc., presentes en nuestros soportes de comunicación se proporcionan a título indicativo. Nanamode.com no garantiza la exactitud absoluta de esta información. Solo la información contenida en la Confirmación del pedido es contractual.
Limitación de responsabilidad:
Nanamode.com solo es responsable de los daños directos y previsibles relacionados con la violación de las obligaciones contractuales esenciales. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas indispensables para la correcta ejecución del contrato. En caso de negligencia leve, nuestra responsabilidad es limitada. Esta limitación también se aplica a los representantes legales y empleados de nanamode.com. Sin embargo, usted está obligado a tomar las medidas apropiadas para evitar y reducir los daños.
Derechos legales de los consumidores:
Esta limitación no le priva de sus derechos como consumidor según la legislación aplicable en su país de residencia. En caso de responsabilidad legal obligatoria (por ejemplo, la garantía legal de conformidad y la garantía de vicios ocultos según la ley francesa), nanamode.com cumple con las disposiciones legales.
Garantía legal:
De acuerdo con las garantías legales, nanamode.com se compromete a reembolsarle o cambiarle los productos defectuosos o no conformes con su pedido. Sin embargo, nos reservamos el derecho de no respetar su elección si implica costes desproporcionados o inconvenientes importantes para la empresa.
Referencia a los artículos del Código del Consumidor francés y del Código Civil francés:
Artículo L. 217-4 del Código del Consumidor:
"El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad."
Artículo L. 217-5 del Código del Consumidor:
"El bien es conforme al contrato:
1° si es adecuado para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
— si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo
— si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado
2° o si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado."
Artículo L. 217-7 del Código del Consumidor:
"Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si ésta no es compatible con la naturaleza del bien o el defecto de conformidad invocado."
Artículo L. 217-12 del Código del Consumidor:
"La acción resultante del defecto de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien."
Artículo L. 217-13 del Código del Consumidor:
"Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios redhibitorios tal como resulta de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que le reconozca la ley."
Los artículos 1641 y 1648, párrafo 1 del Código Civil francés relativos a la garantía legal de vicios ocultos se reproducen a continuación:
Artículo 1641 del Código Civil:
"El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se la destina, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido."
Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil:
"La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser intentada por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio."
Derecho de desistimiento en nanamode.com
Aplicabilidad:
El derecho de desistimiento es aplicable únicamente a los consumidores para las compras realizadas en nanamode.com, de conformidad con el artículo L. 221-1 del Código del Consumidor francés.
Plazo de desistimiento:
Dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción de los artículos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos. Este plazo se prolonga hasta el primer día hábil siguiente si expira un sábado, domingo o día festivo.
Procedimiento de desistimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar a nanamode.com de su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico).
Dirección de desistimiento:
Nanamode
1 Rue Saint Odile
67530 Boersch
Puede utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio o cualquier otra declaración explícita. El uso del formulario modelo no es obligatorio.
Validez del desistimiento:
El desistimiento se considera válido si se realiza antes del final del plazo de catorce días.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento, nanamode.com reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (basados en los gastos de envío más baratos que le ofrecemos en el momento de su pedido), en los catorce días siguientes a la recepción de la devolución de los artículos o la prueba de su envío. No cubrimos los reembolsos de envíos exprés más caros.
Para los desistimientos parciales, los gastos de entrega no serán reembolsados debido a su carácter forfaitario.
El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo acuerdo en contrario.
Devolución de los artículos:
Debe devolver los artículos en los catorce días siguientes a la notificación de su desistimiento.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin modificar, con sus etiquetas intactas y en su embalaje original.
Usted es responsable de cualquier deterioro de los artículos que disminuya su valor, debido a una manipulación innecesaria para examinar su naturaleza, propiedades o funcionalidad.
Exclusión del derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica a los artículos sellados que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega.
Política de privacidad y protección de datos
En nanamode.com, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Toda la información recopilada durante su visita a nuestro sitio web o durante el proceso de compra se trata de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Recopilación y uso de datos:
Recopilamos y utilizamos sus datos personales solo en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, nuestros contenidos y servicios. Estos datos pueden incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y detalles de pago.
Almacenamiento de datos:
Sus datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores y están protegidos contra el acceso no autorizado.
Derechos del usuario:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos que almacenamos sobre usted, así como a solicitar su corrección o eliminación. También puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
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Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.
Modificaciones de las Condiciones Generales de Venta
Nanamode.com se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales de Venta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Email: contact@nanamode.com
Teléfono: +33 (0)3 88 95 50 55
Dirección postal: Nanamode, 1 Rue Saint Odile, 67530 Boersch, Francia
Estas Condiciones Generales de Venta fueron actualizadas por última vez el 25 de agosto de 2024.